Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

vcb95 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
vcb95 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo vai trò, không phải mọi nhân viên đều thấy thông tin của bạn.

Mã hoá kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL, hoạt động nhất quán khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ; thông tin giao dịch ví điện tử chỉ giữ đủ thời gian theo yêu cầu vận hành hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vcb95 qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang, ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ, đính kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu cần xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vcb95, phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh trạng thái yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vcb95. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thiết để mở và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, miễn là việc truy cập phù hợp với pháp luật địa phương nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.